Die Appian-Plattform enthält alles, was Sie zum Entwerfen, Automatisieren und Optimieren selbst der komplexesten Prozesse von Anfang bis Ende benötigen. Die innovativsten Unternehmen der Welt vertrauen auf Appian, um ihre Arbeitsabläufe zu verbessern, Daten zu vereinheitlichen und Abläufe zu optimieren – was zu besserem Wachstum und überlegenen Kundenerlebnissen führt. Tools zur Automatisierung von Geschäftsprozessen ermöglichen es Ihnen, kritische Ressourcen wie Personen, Anwendungen und Systeme zu verstehen und zu orchestrieren. Verwalten Sie Ihre End-to-End-Geschäftsprozesse und reagieren Sie schnell auf sich ändernde Marktbedingungen.
Während BPA auf die Automatisierung eines gesamten komplexen Prozesses abzielt, beinhaltet RPA die Verwendung von softwarebasierten Bots und/oder maschinellem Lernen, um einzelne menschliche Handlungen nachzuahmen. Auf diese Weise kann es eine Rolle bei der Verbesserung der Effizienz spielen, indem es Aufgaben automatisiert, die sonst die Aufmerksamkeit von Mitarbeitern aus Fleisch und Blut in Anspruch nehmen würden.
Geschäftsprozessautomatisierung bezieht sich auf die Verwendung von Technologie zur Automatisierung sich wiederholender und manueller Aufgaben in Geschäftsprozessen, was zu einer verbesserten Effizienz, Genauigkeit und reduzierten Kosten führt. Beispiele für BPA sind Mitarbeiter-Onboarding, Bestellungen, Kundenservice, HR-Prozesse, Marketing und Vertrieb, Buchhaltung und Finanzen, Dateneingabe und Management. Auf dem Markt verfügbare Datenanalysedienste, die Unternehmen bei der Gestaltung und Automatisierung von Geschäftsprozessen unterstützen können. Wählen Sie eine Software oder lassen Sie sich eine benutzerdefinierte Software erstellen, die ideal zu Ihrem Unternehmen passt.
Die Low-Code-Plattform lässt sich in den vorhandenen Stack integrieren, um Prozesse zu orchestrieren, Datensilos zu beseitigen, die Konsistenz zu verbessern und nahtlose Benutzererlebnisse zu schaffen. McKinsey definiert IPA als „eine aufstrebende Reihe neuer Technologien, die eine grundlegende Prozessumgestaltung mit robotergesteuerter Prozessautomatisierung und maschinellem Lernen kombinieren“. Es erweitert Geschäftsprozesse mit KI und Tools der nächsten Generation, die dabei helfen, sich wiederholende, reproduzierbare und Routineaufgaben zu automatisieren und zu vereinfachen. Das bedeutet, dass IPA nicht nur menschliche Aktivitäten und Aufgaben nachahmen kann, sondern tatsächlich lernen kann, sie auszuführen.
Ebenso hat jedes Unternehmen Aufgaben, die für sein Unternehmen oder seine Branche einzigartig sind, sich aber dennoch wiederholen und daher leicht automatisiert werden können. Tatsächlich kann BPA ganze Arbeitsabläufe wie Audit, Compliance und Datenerfassung in erheblichem Umfang automatisieren und dabei erhebliche Ressourcen freisetzen. Die Automatisierung von Geschäftsprozessen ist der Einsatz von Technologie zur Automatisierung manueller, sich wiederholender Aufgaben, damit sich die Mitarbeiter auf kritische Aufgaben konzentrieren können. Die Automatisierung von Geschäftsprozessen minimiert Kosten, steigert die Effizienz und rationalisiert Prozesse von einfach bis komplex.
Steigern Sie die organisatorische Effizienz und reduzieren Sie Fehler, die sich negativ auf das Kundenerlebnis auswirken können. Eine Low-Code-Automatisierungsplattform ist ein Beispiel für eine Lösung zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, die sowohl Bots als auch KI nutzt. Low-Code-Plattformen bieten visuelle Tools, mit denen Sie im Wesentlichen einfache oder komplexe Prozesse skizzieren und dann wiederverwendbare Komponenten per Drag-and-Drop in eine visuelle Oberfläche ziehen können, um bessere Workflows zu erstellen. Diese Workflows können dann teamübergreifend und zwischen Geschäftsfunktionen geteilt, wiederverwendet und iteriert werden.
BPA kann verwendet werden, um die Effizienz zu steigern und die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen zu verbessern. Es hilft Unternehmen auch, Kosten zu senken, manuelle Arbeit zu automatisieren und Daten besser zu nutzen. Beispielsweise ist langsame und mehrdeutige Kommunikation für viele Unternehmen oft eine Schwachstelle, die durch Automatisierung behoben werden kann.
Die Geschäftsprozessautomatisierung war zunächst ein einzelner Aspekt des größeren übergreifenden Bereichs des Geschäftsprozessmanagements. BPA konzentrierte sich auf die Verbesserung der Backend-Produktivität, indem zeitaufwändige und sich wiederholende Aufgaben übernommen wurden. Heute ist BPA jedoch nicht mehr nur ein Bestandteil von BPM, sondern zur treibenden Kraft dahinter und zu einem zentralen Eckpfeiler jeder digitalen Transformation geworden.
Suchen Sie nach einer Low-Code-Plattform, die vorgefertigte Automatisierungskomponenten bietet, die Sie ganz einfach zu Ihren Workflow-Designs hinzufügen können. Stattdessen besteht der erste Teil der Automatisierung von Geschäftsprozessen darin, Funktionsbereiche in Ihrem Unternehmen zu identifizieren, die möglicherweise Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung bieten. Dies kann Verkaufsteams, Kreditorenbuchhaltung, Kundendienst, Bestandsverwaltung und andere Bereiche des Geschäftsbetriebs umfassen.
Mit RPA-Software können Mitarbeiter und Entwickler gleichermaßen den Rohentwurf für eine einfache Automatisierung erfassen, indem sie sich durch einen Geschäftsprozess klicken und scrollen. Die verschiedenen RPA-Plattformen härten diese Basisprogramme dann gegen Änderungen in den Anwendungslayouts oder Workflows. Durch die Automatisierung eines Geschäftsprozesses können Zeit und Ressourcen freigesetzt werden, sodass sich die Mitarbeiter auf die Kernarbeit konzentrieren können, anstatt auf mühsame, sich wiederholende und oft frustrierende Aufgaben. Die Automatisierung von Geschäftsprozessen ist eine Möglichkeit, Ihre Geschäftsprozesse zu rationalisieren und zu verbessern.